Opći uvjeti

Prihvatljivost

Korištenje usluga balanceos dostupno je fizičkim osobama i pravnim subjektima koji mogu sklapati obvezujuće ugovore prema važećem pravu. Prije korištenja usluga korisnik treba osigurati da ispunjava lokalne zakonske uvjete za pristup i korištenje takvih usluga.

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina bez pristanka roditelja ili zakonskog skrbnika. Ako ste roditelj ili skrbnik i dozvoljavate pristup, odgovorni ste za aktivnosti djeteta na platformi.

Korisnik smije koristiti usluge jedino u zakonite svrhe i u skladu s ovim uvjetima. Zabranjeno je korištenje za prijevare, klevetu, zlouporabu ili postupke koji krše prava drugih ili važeće propise.

Dostupnost pojedinih usluga može biti ograničena državnim propisima ili operativnim uvjetima. Korisnik je odgovoran provjeriti lokalne zakone prije korištenja usluge balanceos ili sudjelovanja u programima koje nudimo.

Račun i pristup

Za pristup određenim dijelovima usluge može biti potrebna registracija i kreiranje korisničkog računa. Korisnik je dužan osigurati točnost podataka i pravodobno ažuriranje podataka računa.

Korisnik potvrđuje da su informacije pružene prilikom registracije istinite, točne i potpune. balanceos može zahtijevati dodatne provjere radi potvrde identiteta ili podataka o korisniku.

Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka (lozinki) i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod njegovim računom. Ako postoji sumnja na neovlašten pristup, korisnik treba odmah obavijestiti balanceos.

Račun je osoban i neprenosiv, osim ako drugačije nije izričito dogovoreno s balanceos. Prijenos računa na treću stranu bez suglasnosti nije dopušten.

U slučaju kompromitacije računa ili sigurnosnog incidenta, kontaktirajte podršku putem obrasca na balanceos.digital ili pismeno na adresu navedenu u kontakt podacima. Balanceos će postupiti sukladno unutarnjim procedurama za odgovor na incidente.

balanceos zadržava pravo privremenog ili trajnog onemogućavanja pristupa u slučajevima kršenja ovih uvjeta, sumnje na sigurnosni incident ili zlouporabu. Odluka o suspenziji donosi se nakon procjene okolnosti i uzimanja u obzir prava i obveza uključenih strana.

Opis usluga

balanceos pruža edukativne programe, konzultantske usluge, digitalne alate i sadržaje usmjerene na razvijanje uravnoteženog vodstva i održivog rasta organizacija. Sadržaj obuhvaća teorijske pristupe, praktične smjernice te primjere iz prakse. Specifični opseg usluge definira se ugovorom ili opisom na web-stranici za pojedini program.

balanceos može povremeno mijenjati sadržaj, format ili dostupnost usluga. O promjenama značajnog utjecaja na postojeće korisnike nastojat će se obavijestiti unaprijed kroz službene kanale na balanceos.digital ili izravno korisnicima preko kontaktnih podataka koje su dali.

Dostupnost usluga može ovisiti o tehničkim, operativnim ili logističkim čimbenicima. balanceos ne može jamčiti neprekidnu dostupnost svake usluge u svakom trenutku, ali nastoji održavati stabilan rad i pravovremeno komunicirati o planiranim prekidima.

Pravila korištenja

Prilikom korištenja balanceos usluga i sadržaja očekuje se poštivanje sljedećih pravila ponašanja i ograničenja:

• Korištenje usluge u svrhe koje krše zakone ili prava trećih strana nije dopušteno.
• Zabranjeno je slanje neželjene pošte, neželjenih promotivnih poruka ili druge vrste spam aktivnosti putem platforme.
• Ne smiju se objavljivati sadržaji koji potiču nasilje, diskriminaciju, klevetu ili govor mržnje.
• Neovlašteno pristupanje, skeniranje ili pokušaji kompromitacije sigurnosnih mehanizama nisu dopušteni.
• Ne smije se objavljivati sadržaj koji krši intelektualna prava trećih strana.
• Zabrana pokušaja reverznog inženjeringa, dekompilacije ili manipulacije softverom i uslugama balanceos.
• Predstavljanje ili lažno prikazivanje identiteta treće osobe ili institucionalna obmana nije dozvoljena.

Sadržaj koji korisnici objavljuju

Korisnici koji objavljuju sadržaj na platformi (komentari, dokumenti, materijali) zadržavaju vlasništvo nad vlastitim sadržajem, ali ga objavom omogućuju nazočnost i upotrebu u okviru usluge.

Autorska prava i vlasništvo nad sadržajem koje korisnik stvori ostaju kod korisnika, osim prava koja se izričito prenose ovim uvjetima ili posebnim ugovorom s balanceos.

Objavom sadržaja korisnik daje balanceos neisključivu, neograničenu po prostoru licencu za korištenje, prikaz, distribuciju i prilagodbu sadržaja u svrhu pružanja i poboljšanja usluge. Licenca je potrebna za tehničko upravljanje sadržajem na platformi te za internu analizu i prikaz.

Korisnik je odgovoran za zakonitost, točnost i prikladnost objavljenog sadržaja. balanceos može ukloniti sadržaj koji krši uvjete ili primjenjive propise bez prethodne najave, uz mogućnost informiranja korisnika i obrazloženja postupka.

Zahtjevi za uklanjanje sadržaja razmatraju se sukladno važećim zakonima i internim procedurama. Ako smatrate da je vaš sadržaj nezakonito uklonjen ili želite podnijeti zahtjev za uklanjanje tuđeg sadržaja, pošaljite obrazloženi zahtjev putem kontakt podataka na balanceos.digital.

Intelektualno vlasništvo

Svi tekstovi, grafike, logotipi, videozapisi, softver i drugi materijali koji čine dio usluge balanceos zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Korištenje materijala osim u svrhe predviđene ovim uvjetima zahtijeva izričit pisani pristanak balanceos.

• Ne reproducirajte, ne distribuirajte ni ne mijenjajte zaštićene materijale bez dopuštenja.
• Ne uklanjajte niti mijenjajte oznake o autorskim pravima, oznake vlasništva ili druge pravne napomene u sadržaju.
• Za komercijalnu upotrebu materijala zatražite odgovarajuću licencu ili suglasnost od balanceos.

Plaćene usluge

Određene usluge balanceos dostupne su uz naknadu. Detalji o opsegu, trajanju i cijeni određene usluge nalaze se u opisu pojedinačne usluge ili u ugovoru sklopljenom s korisnikom.

Cijene su navedene u opisima usluga ili u ponudi. Sve se cijene iskazuju bez poreza kada to dopuštaju primjenjivi porezni propisi. Korisnik je dužan provjeriti završnu cijenu prije potvrde kupnje.

Plaćanja se izvršavaju putem metoda navedenih pri narudžbi ili ugovoru (kartice, bankovni prijenos ili drugi prihvaćeni načini). Za pravne osobe može se izdavati račun s podacima koje je korisnik dostavio. Plaćanje mora biti izvršeno u dogovorenom roku.

Pretplate i periodične usluge obnavljaju se sukladno uvjetima iz ugovora. Korisnik može otkazati pretplatu u skladu s procedurom navedenom pri kupnji, uz napomenu o rokovima otkazivanja i eventualnim troškovima iz ugovora.

Zahtjevi za povrat sredstava rješavaju se prema pravilima navedenim u opisu usluge ili ugovoru. U nekim slučajevima povrat sredstava može biti ograničen ako je usluga već u značajnoj mjeri isporučena ili je došlo do troškova pružatelja usluge.

Korisnik može otkazati narudžbu ili rezervaciju prema uvjetima navedenim na stranici usluge ili u ugovoru. Otkaživanje može podlijegati rokovima obavijesti i mogućim troškovima koji su jasno naznačeni prije potvrde narudžbe.

Korisnik je odgovoran za plaćanje primjenjivih poreza povezanim s kupnjom usluga. balanceos može obračunati i naplatiti poreze gdje to zahtijevaju lokalni propisi.

balanceos zadržava pravo izmjene cijena; promjene se primjenjuju na nove narudžbe nakon objave promjene. Za postojeće ugovore primjenjuju se odredbe iz tih ugovora o načinima promjene cijena.

U slučaju neplaćanja, balanceos može privremeno obustaviti pristup plaćenim sadržajima dok se ne podmire dospjele obveze ili se ne postigne drugi sporazum s korisnikom.

Odricanje odgovornosti

Sadržaji i materijali na balanceos.digital služe informativnim i edukativnim svrhama te ne zamjenjuju profesionalne savjete prilagođene specifičnim okolnostima korisnika. balanceos nastoji pružati točne informacije, ali sadržaji se pružaju u obliku u kojem su dostupni bez izravnih ili prešutnih jamstava o prikladnosti za određenu svrhu.

Ograničenje odgovornosti

balanceos neće biti odgovoran za izravne, neizravne, slučajne ili posljedične štete koje proizlaze iz uporabe ili nemogućnosti uporabe usluga, osim u mjeri u kojoj primjenjivo pravo zabranjuje takva ograničenja. Odgovornost balanceos u vezi s bilo kojim ugovorom bit će ograničena na iznos plaćen za predmetnu uslugu tijekom relevantnog razdoblja, osim ako nije drukčije propisano ugovorom.

Usluge trećih strana

balanceos može integrirati ili preporučiti usluge trećih strana. Sve interakcije s trećim stranama odvijaju se izravno između korisnika i te treće strane. balanceos ne snosi odgovornost za postupke, sigurnost ili sadržaj pružen od strane trećih strana.

Prestanak ugovora

Ugovor o pružanju usluge može prestati ispunjenjem obveza, otkazom od strane korisnika u skladu s uvjetima ili jednostranim raskidom u slučajevima kršenja uvjeta. Prestanak ne utječe na prava i obveze koje su nastale prije prestanka.

Nakon prestanka pristup plaćenim sadržajima može biti onemogućen, a neizmirene obveze i dalje ostaju na snazi. Odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati važeće nakon prestanka (npr. odredbe o intelektualnom vlasništvu i ograničenju odgovornosti) i dalje ostaju na snazi.

Privatnost i zaštita podataka

Pravila o privatnosti detaljno su opisana u zasebnom dokumentu o privatnosti koji se nalazi na balanceos.digital. Taj dokument objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo osobne podatke te kako možete ostvariti svoja prava vezana uz podatke.

Komunikacije

Korisnici pristaju na primanje obavijesti, potvrda i drugih komunikacija elektroničkim putem u vezi s pružanjem usluga. Važne obavijesti mogu se dostaviti i preporučenom poštom na adresu navedenu u korisničkom profilu.

Promjene uvjeta

Ove uvjete možemo povremeno ažurirati. Najnovija verzija vrijedi od 22-03-2026 ako nije drugačije navedeno. Korisnici će biti obaviješteni o važnim izmjenama putem balanceos.digital ili izravno putem kontakata koje su naveli.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti uređeni su i tumače se u skladu s hrvatskim pravom. Za rješavanje sporova primjenjuju se nadležni sudovi Republike Hrvatske, osim ako nije drukčije dogovoreno pismenim sporazumom.

Rješavanje sporova

U slučaju spora, stranke će nastojati riješiti spor mirnim putem putem pregovora. Ako spor ne bude riješen pregovorima, može se podnijeti nadležnom sudu u Republici Hrvatskoj, pri čemu je mjesto rješavanja sporova moguće dogovoriti u ugovoru.